1. Einführung und Geltungsbereich
Dieser Leitfaden beschreibt, wie Möbel und Einrichtungsartikel nach der Lieferung richtig behandelt, gereinigt, verwendet und aufbewahrt werden.
Diese Pflege- und Wartungshinweise gelten für Produkte, die über unsere Website bestellt und an Lieferadressen innerhalb Deutschlands geliefert werden.
Die Hinweise sollen dazu beitragen, die Gebrauchseigenschaften, Stabilität, Oberflächenqualität und Lebensdauer der Produkte zu erhalten.
Die gesetzlichen Rechte des Kunden bei Produktmängeln bleiben unberührt. Die Rechte und Pflichten bei Kaufverträgen und Sachmängeln richten sich nach den Vorschriften des Bürgerlichen Gesetzbuches (BGB).
2. Allgemeine Wartungshinweise
Möbel dürfen ausschließlich für die vorgesehenen Wohn- und Einrichtungszwecke verwendet werden.
Die Produkte müssen auf einer ebenen, stabilen und trockenen Oberfläche aufgestellt werden.
Direkte und langfristige Sonneneinstrahlung, starke Wärmequellen, hohe Luftfeuchtigkeit und extreme Temperaturschwankungen können Oberflächen, Holz, Polsterungen, Metallteile und Verbindungselemente beeinträchtigen.
Verschüttete Flüssigkeiten müssen sofort mit einem weichen, trockenen oder leicht angefeuchteten Tuch entfernt werden.
Aggressive Reinigungsmittel, scheuernde Produkte, Lösungsmittel, Bleichmittel, harte Bürsten und raue Schwämme dürfen nicht verwendet werden, da sie die Oberflächen beschädigen können.
3. Pflege von Holz-, Furnier- und Holzwerkstoffoberflächen
Oberflächen aus Holz, Furnier und Holzwerkstoffen sollten regelmäßig mit einem weichen, trockenen Tuch gereinigt werden.
Bei leichter Verschmutzung kann ein leicht feuchtes Tuch verwendet werden. Anschließend muss die Oberfläche mit einem trockenen Tuch vollständig getrocknet werden.
Heiße oder nasse Gegenstände, Pflanzentöpfe und Materialien, die Farbe abgeben können, dürfen nicht direkt auf die Oberfläche gestellt werden. Geeignete Unterlagen können Druckstellen, Feuchtigkeitsränder und Farbveränderungen verhindern.
Holz ist ein Naturmaterial. Leichte Unterschiede in Farbe, Struktur und Maserung können natürliche Materialeigenschaften sein, solange sie die vereinbarten Produkteigenschaften nicht beeinträchtigen.
4. Pflege von Polsterungen, Stoffen und Lederoberflächen
Polsterungen und Stoffbezüge sollten regelmäßig vorsichtig abgesaugt werden. Dafür wird eine spezielle Düse für Polstermöbel empfohlen.
Flecken sollten möglichst schnell behandelt werden. Starkes Reiben ist zu vermeiden, da es Fasern beschädigen oder Farbveränderungen verstärken kann.
Leder- und Kunstlederoberflächen sollten mit einem weichen, trockenen oder leicht angefeuchteten Tuch gereinigt werden.
Für Leder, Kunstleder und empfindliche Stoffe dürfen nur Reinigungs- und Pflegeprodukte verwendet werden, die für das jeweilige Material geeignet sind.
Krallen von Haustieren, scharfe Gegenstände, raue Textilien und farbabgebende Materialien können Oberflächen beschädigen oder deren Farbe verändern.
5. Montage, Nutzung und regelmäßige Kontrolle
Möbel müssen gemäß den mitgelieferten Montageanleitungen aufgebaut werden.
Schrauben, Verbindungen, Griffe, Füße, Scharniere und Montagezubehör sollten nach der ersten Nutzungsphase und anschließend regelmäßig kontrolliert werden.
Gelockerte Verbindungselemente sollten vorsichtig nachgezogen werden, sofern dies ohne Beschädigung möglich ist.
Regale, Tische, Stühle, Schränke und andere Möbel dürfen nicht über ihre angegebene oder für die jeweilige Nutzung vorgesehene Belastungsgrenze hinaus belastet werden.
Kinder dürfen nicht auf Möbel klettern, an Einrichtungselementen ziehen oder Schubladen und Türen als Stütze verwenden.
Hohe Möbel oder Möbel mit Kippgefahr müssen mit geeigneten Kippsicherungen befestigt werden, wenn dies in der Montageanleitung vorgesehen ist oder die Nutzungssituation eine Befestigung erfordert.
6. Schäden, Mängel und unsachgemäße Nutzung
Der Kunde sollte das Produkt bei Erhalt sorgfältig prüfen und sichtbare Transport- oder Produktschäden unverzüglich dokumentieren.
Bei beschädigten, fehlerhaften oder falsch gelieferten Produkten kann der Kunde uns über die unten angegebenen Kontaktdaten kontaktieren.
Schäden durch unsachgemäße Montage, falsche Reinigung, übermäßige Belastung, Feuchtigkeit, Hitze, direkte Sonneneinstrahlung, nicht bestimmungsgemäße Nutzung oder eigenmächtige Veränderungen am Produkt können bei der Prüfung von Produktmängeln nach den Vorschriften des Bürgerlichen Gesetzbuches (BGB) berücksichtigt werden.
Diese Pflege- und Wartungshinweise schränken die gesetzlichen Rechte des Kunden bei Produktmängeln nicht ein.
7. Kontakt
E-Mail: admin@ramovahome.com
Telefon: +81 (802) 054 91 37
Geschäftsanschrift: 2-17-8 KUGAWACHO, PIAZZA VIVACE I-104, KOFU-SHI, YAMANASHI 400-0065, JAPAN
Geschäftszeiten: Montag bis Freitag, 09:10–16:10 Uhr
Liefergebiet: Deutschland